株式会社remolcareおよび、運営するサービス（以下、「当社」と表記。）は、『先輩サービス』及びこれとともに当社が提供するサービス（以下、総称して「本サービス」といいます。）における、
本サービス利用者の皆様(利用規約第１条にて定義し、以下「会員」といいます。)の個人情報の取扱い、その他当社と関連する皆様の個人情報の取扱いについて、
以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。

第1条 個人情報の定義

本ポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報を意味するものとします。

第2条 利用目的

1項
当社は、以下の目的で個人情報を利用することがあります。
（１）会員への本サービスの提供および運営のため
（２）本サービスに関する直接の契約者である団体への本サービスの提供および運営（当該団体との雇用契約又は業務委託契約の下で本サービスを利用している会員の利用状況等の共有を含む）のため
（３）会員へのお知らせや当社のサービスに関するご案内（利用規約の変更、サービス内容の変更等を含む）のため
（４）会員への本人確認、本人認証のため
（５）サポーターへの資料や情報の提供、本人確認、本人認証その他本サービスの提供及び運営のために必要なサポーターとのやり取り等のため
（６）会員とサポーターの間のトラブルの解決等のため（チャットや動画上でのやり取りの閲覧等）
（７）お問い合わせへのご対応のため
（８）利用動向の調査、統計、分析のため
（９）本サービスの改善（サポーターの能力分析、能力向上等を含む）、新サービス・新機能の開発のため
（１０）学術的研究、実証研究、その他の研究のため
（１１）システムの維持・改善、不具合対応のため
（１２）採用に関する案内や連絡、採用選考に使用するため
（１３）雇用管理、社内手続のため（役職員の個人情報について）
（１４）株主管理、会社法その他法令上の手続対応のため（株主、新株予約権者等の個人情報について）
（１５）当社の業務委託管理のため（業務受託者又はその従業員、再受託者等の個人情報について）
（１６）個人情報に該当しない形式に加工した統計データを作成するため
（１７）その他上記利用目的に付随する目的のため

2項
当社は、前項の利用目的を、関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合には通知又は公表します。

第3条 個人情報利用の制限

ログインの際さらに、ログイン情報と画面表示情報を保持するため、私たちはいくつかの Cookie を設定

当社は、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、本人の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。但し、次の場合はこの限りではありません。
（１）法令に基づく場合
（２）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
（３）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
（４）国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

第4条 個人情報の適正な取得

当社は、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。

第5条 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当社の従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。
また、当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

第6条 第三者への提供

1項
当社は、本プライバシーポリシーへの同意に基づき、会員及び会員が所属する企業への本サービスの提供に伴い、会員の個人データを、必要な範囲に限り、
当社、本サービスに関する直接の契約者であり当該会員が雇用契約若しくは業務委託契約を締結している団体又は販売代理店へ提供することがあります。
2項
当社は、本プライバシーポリシーへの同意に基づき、音声データその他会員及びサポーターの個人データを、研究、本サービスの改善（サポーターの能力分析、能力向上等を含む）、
新サービス・新機能の開発を目的として、当社と提携する研究機関・企業へ提供することがあります。なお、当該提供にあたっては、氏名等、上記目的のために不要な情報を可能な範囲で除外します。
3項
第1項及び前項のほか、当社は、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめ本人の同意を得ないで、個人データを第三者に提供しません。
但し、次に掲げる場合は上記に定める第三者への提供には該当しません。
（１）当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
（２）合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
（３）個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合
（４）その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合

第7条 個人情報の開示等

当社は、本人から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示・修正・削除（以下「開示等」といいます。）を求められたときは、本人からのご請求であることを確認のうえで、遅滞なく本人への開示等を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします）。
但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
なお、個人情報の開示等につきましては、手数料を頂戴する場合がありますので、あらかじめ御了承ください。

第8条 個人情報の利用停止等

当社は、本人から、個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、
個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止又は消去（以下、「利用停止等」）を求められた場合において、そのご請求に理由があることが判明した場合には、
本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の利用停止等を行い、その旨を本人に通知します。
但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

第9条 本ポリシーの改正について

当社は個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、本ポリシーを一部改定する場合がございます。重要な変更がある場合には、サイト上でお知らせします。

第10条　個人情報の取扱いに関するお問合せ

本ポリシーに関するご意見・お問合せ等がございましたら、info@remolcare.jpまでメールにてお問い合わせください。